WD My passport Ultra, 俺們無法備份成功


http://wp.me/ph3BR-1nx

2014-11-05 update,

WD_support

WD 回應, 其實也預計這樣的, 隔空抓藥, 也很難的. D: 並不是系統碟, 有的 EXE 檔案也只是普通執行檔, 但是肯定有些不明原因才會這樣, 再試了一次, 就退了, 不然只能當作存儲媒介, 沒有它的自動備份功能, 這麼多個要手動處理也麻煩到不行的.

 

 

 

 

2014-11-04

話說, 每次安排買筆電, 每台都要同時配2到4顆備份硬碟的, 看老闆們的需求. 因為買過WD 的硬碟很多次, RMA 到星加坡也很多次, 那是 FLEXTROINCS 代工的廠, 直接上網到WD申請保固就好了, 人家有你的註冊紀錄, 3年內該換就給你RMA, 拿到RMA再貼包好自行寄掛號到星加坡, 一顆大約就NT$200不到, 幾顆也沒增加多少錢, 每次大約2星期內收到保固的新品. 千萬不要找代理商或者零售商, 費時失事, 浪費氣力的. 聽說WD在台灣最近已經有直營店, 該以後寄台北就好了. 所以這次也選 WD 的買. 現在回想起來, 還好當時燦坤沒賣這種可硬體加密的 My passport Ultra, 沒在那買到, 要不然現在這種情形肯定就求退貨無門了.

怎說呢!? 買了當然是自動備份呀, 搞了一大堆安裝軟體更新 SmartWare 等等, 要使用者每天下班前就插進去, 放了一晚做備份. 隔天來看, 報告說沒完成. 拿給他繼續做, 好像不太動, 電腦反應慢, 插拔重開再來過. 結果又來一天, 不知道啥原因, 最後還是無功而返, 報錯一堆檔案無法備份, 怪了. 會不會是時 WIN7古怪呢 ? 誰知道問問隔壁位置的幾個用WIN8, 一看, 哈, 也是不約而同的報這樣的錯, 有的有描述, 有的也是沒頭沒腦的直說無法備份, 一樣的情形, 檔案類型不一. 不太對勁吧. 好, 拿兩個現役的 WD My passport, 沒有硬體加密的, 結果如以往, 沒有報錯.

所以一早又要打電話到 0800-225-593, WD 接電話的客服小姐應該是祖國同胞, 問了所有詳細, 報上其中一個序號, 收到 EMAIL, 把錯誤訊息的畫面貼過去, 應該就此打住了, 相信也不是一時三刻可解決的, 因為她也在俺們的MyWD看到俺們這些年下來註冊的WD序號, 應該不會怎樣懷疑這個客人是白癡來著. 等過兩天, 沒實在方案就要整批退回去了, 還好是網購的, 7天內不會囉嗦不給退貨的. 這幾天就這樣忙這個, 忙那個, 退人家產品, 也被人家退產品, 真的是 TMD 耗時間呀.

這原因嘛估計是軟體或固件的問題居多, 軟體長這樣的, 紀念一下吧.

no bakcup why

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