ETC, 花了7個月不斷反映問題不斷更新ANDROID APP才解決閃退


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據說台灣 ETC 是現今全世界最先進的高速公路收費系統, 也可以歸納為 IoT 的其中一支. 連小米水壺都給它加個藍芽看煮水溫度, 只要能連結INTERNERT的, 都可以是 IoT. 題外話, 小米水壺該不是另外一個脫褲子放屁的炫耀噱頭 !? 個人感覺是實際的用處並不大, 煮個水也要玩弄手機看溫度除了試驗群眾對創新的反映, 基本脫離群眾的基本生活需求了, 搞得再多也是徒然, 反璞歸真, 煮水就老老實實煮開跳停完畢, 80%的使用者應該只要這樣就好. 不然真的給它 PID 控制溫度, 不要用 RELAY 通電斷電來煮水, 創新是好, 但是貼切實際需要更優先.

同樣, ETC 不就是一個登記好預付費的高速公路行車收費系統嗎? 老老實實給人看紀錄, 繳錢, 加值不就100分了嗎? 可是這世界這年頭高舉旗幟, 往往時時需要創新附加價值, 再利用 [大數據] 做其他目的, 所以人人都期望 [更好], 因此自從賈伯斯發明了 IPHONE 和 APP 這兩個詞以後, 世界的潮流就一窩蜂湧向 APP, 當然 APP 更新就順理成章成為了必要的動作.

遠通電收ETC 也在做同樣的事情, 可惜是, 估計開發 APP 的團隊不是得到瘟疫就是開發 APP的外包商跑光了, 突然間沒有了能人, 又突然間把原本正常使用的 APP 給更新了版本, 然後很多很多使用者打開 APP 就閃退, 沒法再用了. 反觀 APPLE 的 ETC APP 就一直很好, 沒這問題. 從2017年12月開始, 遠通電收這款 GOOGLE商店的 ETC 就一直這樣惡搞, 完全忽略使用者反映問題. 臨時的解決方案, 借了一個小IPHONE給用家, 專門看餘額, 鳥事再一樁.

 

 

其實 APP 閃退原因不會很複雜, 根據以往學習開發 ANDROID GPS 查詢 APP 時候的經驗, 設定 MANIFEST 或者 GOOGLE 開發系統有更新的話, 有些東西編譯會通過, 但是實際在很少部分的手機運行就會閃退, 例如沒有支援ANDROID 4.0以下, 或者有些 API 更新或廢除, 原本的 CODE 有瑕疵存在, 都是比較難除錯的, 所以開發新版本用做 BEAT 版本給一群特定數量使用者試驗, 95%有信心的時候再發佈, 萬一遇到問題回報, 例如閃退這種, 有一個回報就會啟動調查小組, 立刻檢視改變的 DIFF, 蒐集資料看是改了那些源碼或MANIFEST設定. 只要超過5個同樣的回報, 都會下架仔細調查原因, 並恢復運作良好的舊版 (起碼不閃退的), 直到找出真因, 這時候因為改變的源碼還不多, 寫碼的團隊容易記憶也比較有效追蹤 BUG 的源頭, 比較容易掌握狀況, 問題也就容易解決了.

話說, 通過 GOOGLE SOTRE 或者 APPLE STORE 更新 APP, 它優點就是說有那兩家公司把關, 少了病毒傳播的機率, 但是它的不好處也非常明顯, 萬一像遠通電收這款 ETC 的 APP, 不論是開發團隊在惡搞, 或者是開發的供應商換人了沒了根柢, 他們一天不恢復運作本來良好的舊版本上架, 一般使用者就只有晾乾在那裡, 沒法子. 所以 IoT 是很危險的東西, 就像刀槍, 可以自衛也可以殺人.

已經忘記了 2017年12月以前的 遠通電收ETC 是甚麼版本, 反正自那以後, 每次更新每次閃退, 根本無法用, 起碼反映了3次以上, 終於, 最近2018年7月份的更新, 2.4 版本才恢復了運作, 沒閃退, 應該認同有做改正工作, 但不值得讚許, 因為本來就要做到的事情, 拖了7個月才改正, 反應除了用極度遲鈍來描述也不會有更貼切的語句了. 見微知著, 證明這家公司在這 APP 的管理方面存在很大的以隱患, 遠通電收的老闆或許要警覺注意, 雖然是獨門生意, 但是也不該造肆, 大家都用得好, 再慢慢從穩固的基礎扎扎實實搞大數據搞增加廣告或種種其他營收項目, 才可以不讓人反感, 不然就恢復使用上一代的易通機 OBU, 直接讓使用者看到餘額, 不要再搞 eTag 或那種需要手機的鳥 APP, 工具是讓人方便使用的, 一個由可用蛻變成會閃退的 APP 是廢物, 不論任何原因.

 

 

借用人家的帳戶, 看看這APP啥樣. 終於恢復查詢餘額的能力了. 不要為一個APP換蘋果手機, 但是也不該用ANDROID手機就得到廢物APP, 基本需求, 沒有其他. 小IPHONE 終於可以取回, 使用者可以回歸正常一個ANDROID手機看eTag餘額, 但是, 還會有下一次嗎……….或許, 停止手機自動更新APP的功能, 直到重設或換手機, 雖然治標, 但是本末倒置, 只能看遠通電收ETC的管理層有沒有意識要貫徹做好, 獨門生意不代表可以放任自流.

 

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